キャンセルポリシー

昨今、同日同時間帯に複数店舗の予約をし、直前キャンセルや時間になっても連絡もなく来店されない
という非常に残念なケースが起こっております。
私ども飲食店は、お客様のご予約に合わせて、食材の仕込み、席のご用意から、従業員の手配といった前準備を
行っております。どうかその点にご配慮いただき、ご協力をお願いいたします。
当店では下記の通りキャンセルポリシーを策定しております。
ご予約の際には、ぜひご一読ください。

◆ ご予約のキャンセルについて ◆
ご予約をキャンセルされる場合、人数変更のある場合は、前日までに必ずお電話にてご連絡をお願い申し上げます。
当日のキャンセルはキャンセル料金が発生する場合がございます。(コース料理予約の場合はお料理代をいただくことになります。)
ご連絡のお電話を当店の予約担当が承ります事でキャンセル成立とさせていただきます。
何卒、お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◆ ご予約完了までの流れ ◆
※幹事様と当店舗で電話での確認をもちまして予約完了とさせていただきます。
ネットでのお申し込み後はお店からの受付可否連絡をもってご予約が成立となります。
ネットでのお申し込み時点では予約は未成立ですのでご注意ください。

◆ キャンセル料について ◆
・前日までのキャンセルについてはキャンセル料は発生いたしません。
・コース予約で当日にキャンセル、人数変更された場合についてはコースの料理代金を頂戴する場合がございます。
・ご予約の時間を過ぎても、ご連絡なく、ご来店もされなかった場合(ノーショウ)には、
 コース予約に限らずキャンセル料をいただく場合がございます。
・キャンセル・人数変更につきましてはお早めに直接お電話でのご連絡をお願い申し上げます。
  メール・FAXでのご連絡は受付できかねます。
※台風・積雪などの悪天候によるキャンセルは、事前にご連絡頂いた場合に限り無料です。